אמא לילד בן 6 תלמיד כיתה א' בבית הספר כרמים התלוננה כי לפני חג השבועות, הבן שלה במקום להגיע מבית הספר אל הצהרון, יצא מחוץ לבית הספר ולאחר פרק זמן אותר בבית של ילדה מבית הספר.
לטענת האם, בבית הספר הבחינו כי התלמיד יצא משטח בית הספר יחד עם ילדה נוספת, לכן התקשרו אליה לבירור. וכשהאם התקשרה לצהרון "צפיחית בדבש" כדי לברר באם הבן הגיע לצהרון, לטענת האם, לא ידעו בשלב הראשון להגיד לה אם התלמיד אכן נמצא בצהרון ורק לאחר בדיקה נאמר לה כי הילד יצא לכיוון המרכז.
לאחר פרק זמן קצר האמא המודאגת קבלה שיחת טלפון מאמא אחרת שגם לה יש ילדה בצהרון ובישרה לה כל כי הילד והבת שלה נמצאים אצלה בבית.
לאחר שיחת הטלפון המרגיע התקשרה האמא של הילד לצהרון ולטענת האם גילתה שבצהרון לא רק שלא ידעו בתחילה כי בנה לא הגיע לצהרון אלא גם לא ידעו שגם הילדה לא הגיעה לצהרון.
תגובת העירייה
החברה העירונית שמה דגש על בטיחות כל ילד וילד. הם היקרים מכל.
נבהיר כי הופקו הלקחים מהמקרה, חודדו נהלים ואף בוצעו שינויים על מנת למנוע הישנות מקרים דומים. ההורים זומנו לפגישה במהלכה הועברו להם דרכי הטיפול שננקטו וינקטו בהמשך.