המקרה התרחש בקופת חולים 'מאוחדת' שבמזכרת בתיה, בעת שלמקום הגיע מטופל המרפאה, בן 25, ודרש לחדש את האישור לתרופה אותה הוא נוטל. מנהלת משרד המרפאה ניסתה לסייע לו, אולם משהדבר לא צלח בידה, החל הצעיר לאיים עליה, כשהוא חוטף ממנה את הטלפון הנייד שברשותה, ואומר לה שאם לא תעזור לו, הוא ישבור אותו.
מכתב האישום שהוגש נגדו לבית המשפט ברחובות, נדמה כי הצעיר לא רק מאיים, אלא גם מבצע, כשרגעים לאחר מכן הוא מטיח את הטלפון הנייד, מסוג אייפון 7 על הריצפה, ושובר אותו, כך שלא ניתן היה כלל לתקנו.
הצעיר המשיך להשתולל במרפאה, כשהוא מפיל כיסא, זורק ניירת, ומשליך שני מסכי מחשב נייחים, אשר היו מונחים על השולחן שלצידו. רופאת המרפאה והאחות, אשר היו בחדר סמוך מיהרו לצאת לעברו של הצעיר, אולם זה תקף אותן באגרופים ובדחיפות.
גם לכשהגיעה ניידת משטרה למקום, המשיך הצעיר לאיים ולתקוף, הפעם את בת השירות הלאומי שהייתה במקום, אולם זה כבר היה יותר מידי, מאחר והשוטרים הצליחו להשתלט עליו, ולהוביל אותו לתחנת המשטרה על מנת לעכבו לחקירה.
הצעיר נאשם בעבירות של תקיפה, איומים, היזק והתנהגות פרועה במקום ציבורי.