משרד הבריאות חושף את סקר חוויות המטופל בבית החולים בישראל שהתקיים בקיץ 2018. בסקר הטלפוני השתתפו מטופלים מעל גיל 18 שהיו מאושפזים בבית החולים לפחות 2 לילות. על פי נתוני הסקר חל שיפור בחוויות המטופלים במחלקות בתי החולים בארץ במדדים השונים הכוללים יחס הצוות הרפואי, השהייה במחלקות, אישפוז במסדרונות מתן הסברים, רצף טיפול ועוד. הסקר נעשה במחלקות בתי החולים השונות מלבד מיון, נשים, ילדים, מרפאות ואשפוז יום, פסיכיאטריה, טיפול נמרץ, שיקום ויולדות.
נתון נוסף שנחשף הוא ש78% מהנשאלים הביעו אמון במערכת הבריאות במידה רבה/מידה רבה מאוד.
מבין בתי בחולים בארץ בית החולים קפלן נמצא במקום בראשון בארץ בשיפור של 10% בחווית המטופלים שהיו מאושפזים בו.
כמו כן קפלן נמצא בשלישיית הראשונה בשיפור חווית המטופל במחלקות הפנימיות והכירורגיות וכן בטיפול בידיים טובות.
עוד נתון שנחשף הוא שבבית החולים קפלן חלה ירידה במספר המאושפזים ששהו במסדרונות 2% בשנת 2018 לעומת 5% בשנת 2016 .
בשאלון קיבל השנה בית החולים ציון גבוה במיוחד מצד המטופלים בנושאים הבאים:
שביעות רצון כללית, נכונות להמליץ, הרגשת המטופל שהוא בידיים טובות, יחס וכבוד מצד הרופאים התייחסות לחשות המטופל, הסברים מפורטים ובהירים מצד הצוות הרפואי רופאים/אחיות והצגת תוכנית הטיפול, חדר נקי ושקט.
סיכום נתוני בית החולים:
להלן נתונים נוספים על בית החולים קפלן :
נתוני המחלקות :