דוח מבקרת עיריית ראשון לציון: עובדת עירייה זומנה לבירור משמעתי לאחר שבצעה עבירת חנייה תוך ניצול מעמדה וטענה כי אם תקבל דוח תדאג לבטלו

פורסמו נתוני פניות ותלונות הציבור שהתקבלו בלשכת מבקרת העירייה לשנת 2023.

בימים אלו פורסמו הנתונים על פניות הציבור שהתקבלו אצל מבקרת העירייה שמטפלת בפניות מרגע קבלתן ועד לגבר הטיפול בהן.

פנייה מוגדרת כל פנייה המגיע בכתב, בטלפון, במייל או בפקס בכל נושא הקשור לאחריות העירייה או בשטח השיפוט שלה.

בשנת 2023 הגיעו ללשכת מבקרת העירייה 95 פניות ו27 תלונות (יש לציין כי הנתונים לא כוללים פניות אנונימיות או פניות שנשלחו כהעתק בלבד). מדובר בירידה של 41% במספר הפניות וגידול ב108% במספר התלונות בהשוואה לשנת 2022.

70% מהפניות נמצאו לא מוצדקות ו30% מוצדקות

נתוני דוח הביקורת

פניות התקבלו על החברה בביטחון

ללשכת המבקרת הגיע פנייה של תושב אשר פנה על רכב שחסם את רכבו ובעלת הרכב סירבה להזיז אותו בטענה שהיא עובדת עירייה וגם אם תקבל דוח היא תדאג לבטלו. אל המקום הגיע פקח של החברה לביטחון שרשם דוח, אך כאשר ראה את בעלת הרכב אמר אילו היה יודע זה רכבה לא היה רושם דוח.

הממונה על פניות ציבור בחברה לביטחון השיב לתושבי כי נגד העובדת ננקטו פעולות אכיפה. כמו כן העיירה ראתה את הדבר בחומרה בכך שהשתמשה בתפקידה כעובדת העירייה על מנת לבצע עבירה. כמו כן הורה המנכ"ל לערוך לה בירור משמעתי.

מינהל הכספים

תושב התלונן למינהל הכספים מספר פעמים על זיכוי שמגיע לו אך לא קיבל מענה. לאחר שהתקבלה פניות ברכזת פניות הציבור היא התנצלה והשיבה כי הכספים יועברו אל התושב תוך מספר ימים.

מטעם מנהל הכספים נמסר כי התלונה מוצדקת וחודדו הנהלים לעובדים.

15% מהפניות/תלונות לא נענו בפרק הזמן הנדרש על פי החוק. מדובר בירידה לעומת שנת 2022. יש לציין כי ב5 מקרים לא התקבלו תגובות של הגורמים העירוניים זאת למרות פניות חוזרות ונשנות מלשכת המבקרת.

התפלגות הפניות על פי הארגונים העירוניים:

על פי הנתונים עיקר הפניות הופנו כלפי מנהל ההנהלה, החברה לביטחון ומינהל הכספים.

22% הנהלה

21% החברה לביטחון

19% כספים

15% הנדסה

8% חינוך

5% איכות הסביבה

4% שפע

2.5% משאבי אנוש ורכש

1% שילוב חברתי

פילוח הפניות על פי נושאים

על פי הנתונים עיקר הפניות עסקו תחום הפיקוח על הבנייה, ייעוץ משפטי, גבייה וחניה.

עיקר הפניות היו בתחום האחריות של הלשכה המשפטית והחברה לביטחון.

12% פיקוח על הבנייה

12% ייעוץ משפטי

11% הכנסות וגבייה

11% סיור וחניה

10% שומה

7% ועדות

6% קדם יסודי

5% רישוי בנייה

4% חירום

3% תברואה

3% גבייה ואכיפה

3% כבישים

2% אחזקת גינון

2% ביטוח

2% נכסים

2% אחר

2% חופש המידע

2% חינוך יסודי

1% קיימות ואיכות הסביבה

1% תכנון

1% חברי מועצה

1% חוף הים

1% מוקד עירוני

1% מנהלת התחדשות עירונית

1% חטיבת הגיל הרך

1% חטיבת ספורט וקהילה

1% פרסום חוצות

1% הסעות

1% תרבות חרדית

1% פיתוח הון אנושי

1% אזרחים ותיקים

1% טכני

1% תכנון תשתיות תנועה

להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה