כל מקום בו מצוין לשון זכר, הכוונה גם לשון נקבה, וכן להיפך

תיאור התפקיד

• מתן מענה טלפוני ומכירת כרטיסים/מנויים ללקוחות קבועים ומזדמנים (שיחות נכנסות) .
• חלוקת כרטיסים ומתן מענה ללקוחות בקופת ההיכל (שירות פרונטאלי).
• ייזום שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאליים ושיווק הצגות, מופעים ומנויים, תוך עמידה ביעדי מכירה.
• מעקב אחר פניות הלקוחות וטיפול בהן עד להשלמתן.
• עבודה על תוכנת מחשב ייחודית להיכל התרבות – נדרש ידע בסיסי בתפעול מחשב

• דרישות התפקיד

• ניסיון בשירות לקוחות/מכירות/טלמרקטינג - יתרון משמעותי
• ידע בסיסי בתפעול מחשב
• היקף משרה מלאה במשמרות 100% - בימים א-ה ובסופ"ש – במשמרות וסבב בהתאם לסידור העבודה.
• שעות העבודה בימים א- ה 12:00-20:00 / 16:00 -08:00 (נדרש לפחות 2 משמרות ערב בשבוע)
• עבודה במשמרות בסופ"ש – ע"פ סבב - שישי בוקר (כ- 4 שעות) ו/או שבת - בוקר / מוצ"ש (כשעתיים)

כישורים נוספים

• גישה שירותית וחיובית
• יחסי אנוש טובים
• יכולת עבודה בצוות

• אמינות ומהימנות אישית.

• כושר ביטוי גבוה (בעל פה ובכתב)
• הקשבה פעילה
• יכולת שכנוע והשפעה
• יכולת לעבוד בתנאי לחץ , ריבוי משימות וסדר וארגון

תינתן עדיפות בקבלה לעבודה למועמדים מאוכלוסיות הזכאיות לייצוג הולם ובלבד שמועמדים אלו כשירים לתפקיד הנדון וכישוריהם דומים לכישוריהם של מועמדים אחרים לתפקיד. מועמד/ת עם מוגבלות זכאי/ת להתאמות בהליכי הקבלה לעבודה. חובת הצגת אישור על היעדר הרשעה בעבירת מין, בהתאם לחוק למניעת העסקה של עברייני מין במוסדות מסוימים, תשס"א 2001

המשרה מתאימה לנשים וגברים כאחד.

תנאי העסקה:

העובד/ת יועסק כשכיר/ה בחברה העירונית בהיקף של 100% משרה בכפיפות למנהלת מוקד המינויים ושירות לקוחות.

תקופת שנים עשר החודשים הראשונים בתפקיד יהוו תקופת ניסיון.

פרטי המודעה נמצאים באתר החברה העירונית שכתובתו: www.hironit.co.il תחת לשונית דרושים.

הגשת המועמדות תועבר למייל שכתובתו jobs@hironit.co.il עד לתאריך 14/10/2026