מעשה בסוליה: לקוחה רכשה סנדלים בחנות בקניון הזהב אשר סולייתם התפרקה לאחר ימים ספורים

הקניה התבצעה בתחילת הקיץ האחרון, כשהלקוחה פונה לאחת מחנויות הנעליים היוקרתיות בקניון שבמערב ראשון לציון, ורוכשת בסכום של 700 שקלים זוג סנדלים ממותג ידוע ואופנתי. 

מכתב התביעה שהוגש לבית המשפט בעיר עולה כי, לא חלפו ימים ספורים, והלקוחה, אשר עשתה שימוש חד פעמי בסנדלים, גילתה כי הסוליה התפרקה. 

כשחזרה לחנות, וביקשה את כספה חזרה, נענתה כי עליה לפנות לשירות הלקוחות, שם ינסו לסייע בידה. אולם כפי שנטען בתביעה, חלף עוד שבוע וגם חודש, ולמרות כל הפניות שנעשו לאנשי החנות ומנהליה, כספה לא שב אליה, והוצע לה כי יתקנו את הסנדלים. 

בשלב זה, ולאחר שלושה חודשים, החליטה הלקוחה לקבל את ההצעה לתיקון הסנדלים, אולם כשהגיעה על מנת לקחתם, התברר לה כי גם התיקון לא בוצע עבורה. 

יצוין כי בחנות הנעלים היוקרתית טענו בפני הלקוחה, כך ממכתב שנשלח לעברה, כי הפגם שנמצא בסנדלים היה צביעת הסוליה מחדש, ולא התפרקותה, כפי שנטען בפניהם, אולם הבהרה זו לא שיכנעה את הלקוחה, להסכים איתה, והיא החליטה כאמור לתבוע את החנות בבית המשפט. 

טרם הוגש כתב הגנה. 
 


 

להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה