מבוכה בסינמה: חוסר הבנה על שאלת גילו של בן ה-20 הלוקה בתסמונת דאון בכניסתו לסרט בסינמה סיטי הובילה לתחושות קשות בקרב הבן ואביו
האירוע התרחש ביום שלישי האחרון במתחם הקולנוע בראשון לציון, כשהאב שכח להביא מביתו תעודת זהות, המוכיחה את גילו של הבן. מפה כבר נשאלו השניים מספר שאלות, בפניהן לא יכלו לעמוד, כשהם עוזבים את המקום בתחושות קשות.
גיל סימה
30.06.17 11:13

חוסר הבנה בסיסית או עקשנות יתר על נהלים? עם רצף האירועים שהתרחשו בקופת מתחם הקולנוע, גם כעת, יומיים אחרי, לא ברור מה הוביל למה, אולם מה שבטוח הוא, שיום הכיף, אותו תכנן האב לעשות לבנו, הלוקה כאמור בתסמונת דאון- לא התממש בסופו של דבר.
על פי תיאור הדברים, השניים עמדו בקופות לרכישת כרטיסים, וכשהגיע תורם, ביקשה הקופאית לדעת את גילו של הבן, זאת מאחר שהכניסה לסרט מותרת מכל גיל 16.
האב ציין בפני הקופאית כי בנו בן 20, וכשהבין כי שכח את תעודת הזהות בבית, ביקש מאשתו לשלוח לו תעודה, בה מופיעה תמונתו של הבן וצילום ספח תעודת הזהות.
לקופאית, כך על פי גרסתו של האב, זה לא היה מספיק, כשהיא פונה לבן ומבקשת ממנו לומר לה את מספר תעודת הזהות שלו בעל פה. "מה לעשות שבני, נער חריג עם מוגבלות לא זוכר את מספר תעודת הזהות שלו בעל פה?", כתבה אמו של הבן בפוסט שהעלתה ברשת החברתית.
גם לאחר שהאב פנה לקופאית ואמר לה שבנו "עם בעיה", לקופאית, כך לטענת האב, זה לא הספיק.
אגב, גם נערים בריאים לחלוטין לא תמיד זוכרים. האם כל אדם נורמאלי שמגיע לסרט מתבקש לומר את מספר תעודת הזהות שלו? או ששי חיפשה דרך נוספת להשפיל את בני.
בשלב זה, כך נראה, נסדר האיפוק של האב, אשר הישיר מבט לעבר הקופאית ואמר לה: "את לא מבינה מה המשמעות של התעודות שהוצגו או שאת אידיוטית?". הבן, אשר נעלב מחילופי הדברים ביקש לצאת ממתחם הקולנוע, כשמנהל המשמרת הגיע למקום, התנצל ורצה לתת לשניים זוג כרטיסים במתנה.
האב ובנו לא הסכימו לקבל את הכרטיסים, ועזבו את המקום. "גם לחריגים ולמוגבלים בחברה יש רגש וזכויות, מציעה לקבל את השונה והאחר, ולדעת איך להתייחס למוגבלים, ולא משנה מה מוגבלותם", כותבת אמו של הבן בהמשכו של הפוסט.
מהסינמה סיטי ציינו כי השתלשלות האירועים הייתה שונה מזו המתואר: "לסינמה סיטי קהל לקוחות רחב ונאמן של בעלי מוגבלויות. אנו פועלים בשיתוף פעולה מלא עם ארגונים ועמותות לבעלי צרכים מיוחדים כל העת .יודגש כי הקופאית פעלה על פי הנהלים וכפי המצופה ממנה- היות ומדובר בסרט שהכניסה אילו היא מגיל 16 ומעלה, קיימת על פי חוק חובת הצגת תעודה מזהה.
האב הגיע תחילה לקופה ללא בנו, וביקש לרכוש עבורו כרטיס בטענה כי בנו מרותק לכיסא גלגלים. כאשר ביקשה הקופאית לראות את בנו, סירב תחילה האב, לאחר מכן התרצה - ובנו הופיע כאשר הוא עומד על רגליו.
מהתנהגות האב עלה חשד כי הוא מנסה להכניס ילד שאינו בגיל המותר, לכן הקופאית ביקשה את מס' תעודת הזהות וניסתה לפתור את הנושא מול אביו לשביעות רצונו. אך האב בחר להתנהג בצורה לא נאותה, אשר אף גבלה באלימות כלפי הקופאית.
מנהל המשמרת שהגיע למקום, ניסה להרגיעו, ביקש להכניסם להקרנה ואף הציע זוג כרטיסים להקרנה אחרת בכל מועד שיבחרו, אך ללא הועיל. אנו מצרים על אשר אירע, אך עלינו לפעול על פי חוק".
להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!
באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה
-
אורחצריך לשלוח את המעורבים לשבוע ימים לטפל בהתנדבות בילדים אוטיסטיים !30.06.17 11:30 תגובה
-
אורחלא יפה להיות גזען30.06.17 13:43 תגובה
-
-
אורחצריך להקשיב לשני הצדדים..דברים יוצאים מפרופורציה על לא כלום.30.06.17 11:48 תגובה
-
אורחיוצאים מפרופורציה סתם? האבא כנראה נושא חבילה של מטען ריגשי על היחס שבנו מקבל, ואפשר להבין את התסכול שלו. מה שמוזר זה- נניח והילד היה אומר לה את מספר ת.ז שלו מה זה היה אומר לה? יש לה מאגר של משרד הפנים? סתם התעקשות מטומטמת30.06.17 16:40 תגובה
-
אורחכל אחד במקום האבא היה מגיב בצורה דומה ולדעתי צריך להוריד בפניו את הכובע אל התגובה המאופקת שלו .30.06.17 16:57 תגובה
-
-
אורחהציגו בפניכם את התגובה של שני הצדדים.. רק הזוי ולא אמיתי שדובר הסינמה משקר בתגובה לא נכונה ואמיתית לגבי מה שהיה באמת! איזו סיבה יש לאבא לשקר לגבי גיל הילד אם בכל מקרה הסרט מגיל 16??? תגובה שקרית !!!!ולא להאמין שבמקום ליצור קשר ולהתנצל זו הדרך שלהם!30.06.17 12:05 תגובה
-
אורחאנשים כמעט תמיד משקרים על הגיל של הילדים שלהם בין אם זה למקום שיאפשר כניסה בחינם ובין אם זה למקומות עם הגבלת גיל.30.06.17 12:42 תגובה
-
אורחתקרא בכתבה , כתוב בצורה ברורה שהמנהל משמרת התנצל וניסה לפצות אותם . וגם בתגובת החברה נאמר ״ מצרים על כך ״ , מה אתה רוצה שיעשו ? גם בכותרת הכתבה כתוב חד משמעית ״ חוסר הבנה שהוביל ... ״30.06.17 16:50 תגובה
-
-
אורחתגובה שקרית של דובר הסינמה סיטי- במקום להתנצל על העוול שנעשה, להביע חרטה ולומר שיותר לעולם לא יקרה כזה דבר וכן יחזור שוב על הנהלים וידריך את עובדיו לא להפלות חריגים. במקום זה מטייח דברים ומשקר. ההורים האלה מעולם לא השתמשו בבעיית בנם לשם קבתת פריבלגיות כלשהן וגידלו את בנם כשווה בן שווים, להמציא אמירה שהאבא שיקר כי הילד מרותק לכיסא גלגלים, זו חוצפה שאין כדוגמתה! בזיון והוצאת דיבה. דובר הסינמה חייב להתנצל ומיד!30.06.17 12:38 תגובה
-
אורחלא תמיד העיתונאים מציגים את הדברים כמו שהם . חצאי משפטים ומשפטים שיוצאים מהקשרם מאפיינים מקרים כאלה שמפורסמים חדשות לבקרים בעיתונות .30.06.17 16:18 תגובה
-
-
אורחחרטא אש אף פעם לא ראיתי שמבקשים תעודת זהות תמיד היו מכניסים ככה פתאום עכשיו מבקשים? גועל נפש30.06.17 13:22 תגובה
-
אורחתמיד מבקשים. אולי לך יצא להתקל במקומות שלא מבקשים . מנסיון אישי ברוב המקומות המסודרים מבקשים תעודות במקרה וחש הגבלות גיל .30.06.17 16:29 תגובה
-
-
אורחגועל נפש של התנהלות בלתי אנושית30.06.17 14:58 תגובה
-
אורחההגדרה שלך מוגזמת לחלוטין , רוב העובדים במקומות הללו הפ בני 16-20 . להגדיר את זה כחוסר אנושיות זה קצת מוגזם . קצת עברתם את הגבול!!30.06.17 16:22 תגובה
-
-
אורחאנשים יקרים,יש להחרים את הסינימה סיטי ולא להתקרב,לא חסר בתי קולנוע בארץ ובראשון בפרט,רק שיהיה כואב בכיס יבינו...כל עוד נמשיך ללכת זה נותן לגיטימציה להתנהג כך...30.06.17 15:30 תגובה
-
אורחאז צריך להחרים את כולם לטענתך כי בכל מקום בו נותנים שירות למאות אלפי לקוחות קורים מקרים דומים... לא צריך להגזים, אלא רק ללמוד ממקרים שכאלו.30.06.17 22:06 תגובה
-
-
אורחאני מגיע קבוע לסנימה סיטי וראיתי שם עובדים שמוגדרים בעלי מוגבלויות . אני לא חושב שזה נעשה בכוונה , שיקול דעת מוטעה של עובד וגם זה לא בכוונה רעה לא מעיד כלום על החברה. לכולם יש יד קלה על המקלדת , חרמות שיימינג . כנסו קצת לפרופורציות .30.06.17 16:12 תגובה
-
אורחהחינוך צריך להתחיל בבית הספר ולפעמים נוער וצעירים שניתקלים במצבים כאלה לא תמיד ערים למצב , ולא בהכרח פועלים בכוונה לפגוע ולהעליב .30.06.17 16:15 תגובה
-
אורחמתי אנשים יפסיקו לקרוא כתבות שמראות רק צד אחד ועוד צד שלא בהכרח מספר את כל האמת?. אני מזמן הפסקתי להאמין לכל פרסום אפשרי. נתקלתי בכל כך הרבה שקרים של אנשים. אתם לא יכולים באמת לדעת מה היה שם עד שלא תהיו במקומם. לא מבינה, אם הילד בעל מוגבלות, איפה תעודת הנכה? לא כולם נראים כמוגבלים. אנשים לא אמורים לנחש על בסיס מראה בלבד. לא חסרים אנשים בעלי מוגבלויות אשר לא נראים ככה. בקיצור נשמע לי כמו חירטוט אחד גדול שמראה רק צד אחד. עוד כתבה לאוסף הכתבות הלא אמינות.30.06.17 16:19 תגובה
-
אורחרואים שאתה אידיוט גמור,. רק אידיוט שלא יודע מהי תסמונת דאון יכול להגיב כמו שכתבת ולעשות צחוק מעצמו30.06.17 16:47 תגובה
-
אורחורק לידיעתך, הוצגה תעודת נכה !!!30.06.17 17:42 תגובה
-
-
אורחאני מגיע לא מעט לסניפי סינמה סיטי השונים. נכון, קורה לעיתים שיש חילוקי דעות בין לקוחות לעובדים (טבעי שזה יקרה במקום בו עוברים אלפי לקוחות ביום), אבל בסה"כ השירות לקוחות שלהם מצוין לטעמי (כשנתקלתי בבעיה זו או אחרת תמיד ניסו למצוא לי פיתרון). ייתכן והייתה פה אי הבנה בין הקופאית ללקוח וסביר להניח שהסיפור יצא מפרופורציות. מקרה יחיד לא מעיד על הכלל ולא צריך להיסחף למקומות של שיימינג ודרישות של פיטורים.30.06.17 21:43 תגובה
-
אורחחוצפה....הדם מבעבע לי. סינימה סיטי מוסיפים חט על פשע!!! לא רק שלא מתנצלים גם משקרים. האב לא הציג את בנו כנכה על כסא גלגלים. שקר וכזב. בושה!!! והעובדת פעלה על פי הנהלים??? חדש לי שיש נוהל שמאפשר לדרוש מלקוח לומר את מספר התעודת זהות שלו בעל פה. ויותר מזה...להזכירכם מדובר בנער בן 20. ורק על פי חזותו לא נראה כבן 16 שלא לדבר כל כך שאפשר גם להבחין כי הוא בעל מוגבלות. וגם הציג תעודת נכה מצולמת ובנוסף כרטיס שרות לאומי מלווה בתמונה. מה יותר מזה???? פה היתה אטימות לשמה!!!! את הפגיעה והתחושות שמלוות את המשפחה מזה מספר ימים שום פיצוי חומרי לא יוכל לתקן. ולכן גם לא רצו פיצוי. התנצלות ומילה טובה וכמובן הבטחה שהדברים לא יחזרו על עצמם זה מה שהיה צריך להיות כאן. וסינימה סיטי עשיתם בדיוק את הדבר ההפוך. אני מתביישת בשבילכם!!!!01.07.17 11:08 תגובה
-
אורחצודקת כל כך .. ההנהלה שם זוועה , עכשיו אני מבינה את העובדים שם .01.07.17 17:49 תגובה
-
-
אורחגועל נפש של כתבה וימים יגידו שדובר הסינמה סיטי וכותבי הכתבה הזו יפרסמו קבל עם ועדה את צילומי האבטחה של המקום ואז נראה מי דובר אמת נראה לכם שאבא יבוא ויציג את בנו כנכה בכיסא גלגלים מה נסגר אתכם לא מאחלת לאף אחד לעמוד בסיטואציה כזו ולהישאר מאופקים גועל נפש01.07.17 19:49 תגובה
מגיב
לכתבה
מגיב
לתגובה:
בטל\י

טוען כתבות נוספות...
אירעה שגיאה בטעינת הכתבות
מנסה לטעון שוב
מנסה לטעון שוב
אין עוד פוסטים
שיתוף
הצטרפו לקבלת החדשות
הצטרפו אלינו!
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו:
חדשות ראשון לציון בוואטסאפ
דילים קופונים ומבצעים בוואטסאפ
נדל"ן למכירה בראשון לציון בוואטסאפ
חדשות ראשון לציון בפייסבוק
אפליקציה בחנות האפליקציות:
גלריית תמונות