תושבת ראשון תובעת: הזמנתי מלון נופש - קבלתי מלון זול

אלו אמורים היו להיות שלושה ימי נופש מושלמים באי היווני היוקרתי, עם חדרים המשקיפים על הים, חבילת אירוח של 'הכול כלול' ופינוקים נוספים. אולם מה שהובטח בתמונות ובהזמנה היה שונה לחלוטין מהמציאות. 

כבר עם ירידת המשפחה מהאוטובוס, האמור היה להוביל אותם למלון אותו הזמינו, הבינו אלו שהמלון שונה לחלוטין, כשהוסבר להם על ידי נהג האוטובוס שהמלון, אשר הוזמן על ידם סגור בשל סיום עונת התיירות ועבודות שיפוצים המתבצעות בו. 

בלית ברירה, נאלצו בני המשפחה לקבל חדרים במלון אחר, אשר היו מוזנחים לדבריהם, כשחבילת האירוח לא הייתה כפי שהובטחה להם, והמלון היה מרוחק מהים. גם הפעם, כמו ברבים ממקרים שכאלו, לסוכנות הנסיעות היה 'תירוץ' במה שאירע, כשלדבריה, היא כלל לא ידעה על השיפוצים המתרחשים במלון, ומי שאמור היה ליידע אותה, ספק התיירות באי היווני לא העביר לה מידע זה. 

המשפחה תבעה את סוכנות הנסיעות בבית המשפט בראשון לציון, כל זאת על סך של 16.5 אלף שקלים, כשבית המשפט קיבל בסופו של דבר רק חלק מגובה תביעה זו, וטען כי למרות הטעות שהתבצעה, לא ניתן לחייב את הסוכנות וספק התיירות במלוא גובה עלות חבילת הנופש. 

"בשים לב למכלול הנסיבות, ולכך כי התובעת ומשפחתה מימשו את החופשה במלון שלפחות חלק מתכונותיו היו זהות למלון אשר הוזמן, סופקו להם שירותי תעופה והעברה, אין לראות בכך כישלון תמורה מלא", לשון פסק הדין אשר פסק כי סוכנות הנסיעות תישא בהוצאות של 5400 שקלים שיועברו לתובעת. 

להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה