תושב ראשון שודרג חינם למחלקת עסקים ותבע את אל על שקבל אוכל ממחלקת התיירים ובית המשפט החליט לקנוס את הנוסע על דרישתו

אירוע חריג זה, אותו מגדירה 'אל על' ככזה שהיא נתקלת בו בפעם הראשונה מזה 40 שנה, התרחש בטיסה סדירה של חברת התעופה הלאומית מבוקרשט לארץ. עם הגעת הנוסע, תושב ראשון לציון לעמדת הצ'ק אין נודע לו כי בשל רישום יתר לטיסה, הוא משודרג למחלקת העסקים במטוס, זאת מבלי לשלם על כך כל תוספת במחיר. לדברי הנוסע, הוא ביקש להיכנס לטרקלין היוקרתי שבשדה התעופה, אולם הדיילת אמרה לו שהוא יקבל ארוחה מכובדת בטיסה.

אולם, כפי שנטען על ידו, בעוד ויתר הנוסעים במחלקת העסקים קיבלו במהלך הטיסה ארוחה מכובדת בצלחת מהודרת, עליו דילגו דיילי החברה, והוא קיבל מגשית ממחלקת התיירים. עם צאתו מהמטוס ביקש הנוסע, המגדיר את תחושותיו כהשפלה וביזוי, להתלונן בכתב על השירות שקיבל, אולם גם המכתב שביקש להכניס לתיבת התלונות לא בוצע על ידי הדיילות, והוא היה זה שנאלץ לעשות זאת.

לכן, החליט הנוסע לתבוע מחברת התעופה פיצויים בסכום של 21 אלף שקלים.

בחברת התעופה היו תמהים כאמור מעצם התביעה שהוגשה כנגדם, וטענו אף כי כבר בתחילה הובהר לנוסע כי במהלך שהייתו במחלקת העסקים הוא יקבל ארוחה ממחלקת תיירים. הנוסע נהנה ממושב עסקי, מערכת בידור ושקט יחסי הקיים במחלקת העסקים, והכול ללא תוספת עלות", ציינה החברה.

בית המשפט קיבל את טענותיה של 'אל על' ופסק כי לא התרשם שהנוסע "הושפל או הופלה לרעה", כפי שטען. "גישת התובע לפי מחויבת החברה לספק 'הכול או כלום' אינה מקובלת כלל על בית המשפט", פסקה השופטת שרית זמיר וקבעה כי גם אם האמירה של אחת הדיילות כלפיו הייתה מוגזמת למדי, היא באה לאחר שהוא התריס כלפי צוות הדיילים בטיסה.

גם גובה הפיצויים שטען הנוסע העסיקו את השופטת, אשר קבעה כי מדובר בסכום מופרז עד מאד, זאת בעיקר לאור העובדה שעלות הטיסה עמדה על 400 דולרים בלבד. כאמור, תביעתו של הנוסע נדחתה והוא נדרש לשלם הוצאות משפט של 1500 שקלים ל'אל על'.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה