מניב ראשון לציון: בשנת 2019 הגיעו הכי הרבה פניות למוקד העירוני בנושא הצפות וסתימות במערכת הביוב העירונית
כך עולה מדו"ח השנתי לצרכנים אותו מציג תאגיד המים מניב ראשון לציון המציג את פעילות התאגיד בשנת 2019. הנתונים מראים כי בנושא הסתימות התקבלו 1,265 פניות למוקד העירוני.
חברת מניב ראשון מפרסמת את הדו"ח השנתי לצרכנים לשנת 2019 על פעילות התאגיד בשנה האחרונה. בדוח מכיל את נתוני הצריכה העירונית, טיפול בתקלות ופניות התושבים אל התאגיד/ מוקד 106.
להלן נתונים מתוך הדו"ח
זמני המתנה ושירות במרכזי קבלת הקהל של מניב ראשון
הנתונים מראים כי בשלוש השנים האחרונות חל שיפור בזמני ההמתנה והשירות במרכזי קבלת הקהל שעומדים כיום על ממצוע של 6:02 דק' המתנה ו5:33 דק' לזמן השירות.
| זמן שרות ממוצע | זמן המתנה ממוצע | |
| שנת 2017 | 6:26 | 7:39 |
| שנת 2018 | 5:42 | 7:01 |
| שנת 2019 | 5:33 | 6:02 |
כאשר מסתכלים על תחומי הפניות למרכזי קבלת הקהל הנתונים מראים כי רוב התושבים מגיעים על מנת לבצע תשלום חשבונות, בירורים ושירותים של מניב
| נושא הפנייה | מספר האנשים שקבלו שירות | זמן המתנה ממוצע (בדקות) |
| בדיקת מד מים | 505 | 4:32 |
| בירורים | 6,423 | 4:27 |
| דמי הקמה | 291 | 4:45 |
| הוראות קבע | 496 | 3:45 |
| טיפול בצ'קים דחויים | 556 | 4:30 |
| נזילה | 423 | 4:44 |
| נכס- חיבור למים | 1,077 | 4:41 |
| עדכון מספר נפשות בנכס | 884 | 4:12 |
| קופה | 6,212 | 4:39 |
| שינוי פרטי מחזיק בנכס | 1,302 | 5:00 |
| שירותי מניב | 6,678 | 10:03 |
| שירותים מיוחדים | 498 | 1:36 |
זמני הטיפול בתקלות באספקות המים שירותי הביוב
הפסקות מים – 1.41 שעות
פרצים ואירועי שבר במערכת המים 2.54 שעות
תיקוני שבר ופתיחת סתימות ביוב ציבורי 2.21 שעות
מספר הפניות שהתקבלו במוקד 106
הנתונים מראים כי רוב הפניות של תושבי ראשון לציון היו בתחום הביוב- סתימות או הצפות ביוב במערכת העירונית
מספר הפניות שהתקבלו 1,265 לאחר מכן פניות על הפסקות מים(907) ובמקום השלישי תקלות מכסה (435).
| נושא | נושא הפנייה | מספר הפניות |
| ביוב | סתימה או הצפת ביוב עירונית | 1,265 |
| תקלות מכסה | 435 | |
| ריח ביוב | 157 | |
| בור או שקיעה | 158 | |
| סה"כ 2,015 | ||
| מים | הפסקת מים | 907 |
| פיצוץ בצינור מים עירוני | 157 | |
| סה"כ 1,064 | ||
| בקרה | איכות מים | 285 |
| בקרת לחצי מים | 218 | |
| סה"כ 503 |
תושבי ראשון לציון המעוניינים להיות מעודכנים בוואטסאפ בכותרות חדשות ראשון לציון לחצו על הלינק
להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!
באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה
מנסה לטעון שוב
הצטרפו אלינו!
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו:
אפליקציה בחנות האפליקציות:
אין עדיין תגובות
אפשר להתחיל את הדיון עם תגובה ראשונה.