המחלקה הכירורגית בביה"ח קפלן משיקה את שירות "מטפלים בך אישית" - המאפשר למטופלים לפנות 24/7 לאחיות המחלקה במייל ובטלפון

פרויקט "מטפלים בך אישית" של בית החולים קפלן יוצא לדרך. בימים אלו החלה הפרוייקט במחלקה הכירורגית, במסגרתו מקבלים המטופלים את מספרן האישי של האחיות במחלקה, ויכולים לפנות אליהם בכל זמן, בכל שעה. זמינות האחיות במחלקה למטופלים המשוחררים היא 24/7- גם בימי חופש, סופי שבוע ואפילו חגים.

"במטרה לשפר את שביעות רצון המטופלים ומשפחותיהם בתהליך השחרור מהמחלקה, אנו נותנים למטופל כרטיס ביקור שלנו, עם מייל ומספר הטלפון האישי שלנו", מספרת דורית קלמנוביץ', אחות אחראית במחלקה הכירורגית. "אנו מספקים את השירות לחולים שעוברים ניתוחים מורכבים, אשפוזים ארוכים, או אשפוזים חוזרים. השאלות שלהם יכולות להיות לגבי פצע ניתוחי, אופן לקיחת תרופות, כאבים חוזרים או אפילו להבין אם תופעות הלוואי שלהם נורמליות או לא".

"הרבה פעמים המטופלים צריכים עזרה גם לאחר השחרור, ומרגישים חוסר אונים ואבודים בבית", מוסיפה מילה ברודסקי, סגנית אחות אחראית במחלקה; "כשאני מסבירה להם שלא מדובר בסתם שלוחה אלא במספר האישי שלי, החרדה שלהם מיד פוחתת, הם נרגעים, מבינים שיש להם כתובת אמיתית לפנות אליה והם בהחלט עושים זאת".

"לפעמים נעזרים בנו גם ברמה היומיומית – לאדם בן 70, אחרי ניתוח מורכב, שמשתחרר הביתה עם נקז מהבטן- זה לא קל. מספיק שהילדים שלו שולחים תמונה לוואטסאפ שלי ואני יודעת להרגיע אם זה נראה תקין או שכדאי להגיע למיון - זה חוסך מהם הרבה עוגמת נפש והתעסקות", אומרת מילה; "הם ממש אסירי תודה על האפשרות, ומבינים שאצלנו הם נמצאים בידיים טובות".

להצטרפות לוואטסאפ חדשות גדרה להצטרפות לוואטסאפ חדשות יבנה להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות להצטרפות לוואטסאפ חדשות מזכרת בתיה קריית עקרון והמושבים דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה