רשות האכיפה והגבייה מציגה את מוקט פנטה, המשמש כסגן מנהל לשכה ומנהל שירות לקוחות בלשכת הרשות בעיר רחובות, זאת במסגרת פרויקט ההיכרות עם עובדי הרשות המספקים שירות לאזרחים.

פנטה, תושב קריית גת, נשוי לרינת - סייעת בגן ילדים, והם הורים לשני ילדים קטנים בני שלוש וחצי ושנה וחצי. בזמנו הפנוי הוא אוהב להרחיב את אופקיו וקורא רבות בתחומי המדע, הפילוסופיה, הפוליטיקה והיהדות. בנוסף, הוא משתדל לקיים שגרת ספורט פעמיים בשבוע ומרבה להאזין לפודקאסטים וספרים העוסקים בחיבור שבין עולמות היהדות והמדע.

הוא משתף כי בחר לעבוד ברשות האכיפה והגבייה, ובמיוחד בלשכת רחובות, בשל תחושת המשפחתיות ושותפות הגורל הקיימת במקום. לדבריו, התפקיד מאפשר לו להיות הרבה מעבר לסגן מנהל, ומעניק לו את ההזדמנות להיות יוזם, מחובר לשטח וקשוב לציבור באמת. פנטה מאמין כי דווקא בלשכה בסדר גודל כזה טמון כוח רב, המאפשר לתת מענה אנושי ומדויק לכל פונה. במסגרת תפקידו, הוא פועל במטרה להפוך את השירות מתהליך פרוצדורלי טכני לכזה המבוסס על הקשבה ומקצועיות, מתוך הבנה שהפונים זקוקים להכוונה ולמצפן במערכת לא מוכרת ומורכבת.

במסגרת עבודתו היומיומית, פוגש פנטה אזרחים אשר לעיתים קרובות מרגישים אבודים מתוך חוסר היכרות עם המערכת. כעובד הדובר את השפה האמהרית, הוא מציין כי נפלה בחלקו זכות גדולה לגשר לא רק על פערי שפה, אלא גם על פערי תרבות עמוקים מול בני הקהילה האתיופית. הוא מעיד כי לראות את ההקלה והשמחה על פניהם כשהם פוגשים שלנציג המדבר בשפתם, היא תחושת סיפוק עצומה. יחד עם זאת, פנטה מדגיש כי קשיי ההתמודדות רלוונטיים לכלל האוכלוסייה, שכן רבים אינם מכירים לעומק את מונחי ההוצאה לפועל השונים, ותפקידו הוא לפשט את השפה המשפטית עבור כל אדם באשר הוא.

פנטה מוביל תפיסת שירות מתוך ידיעה ברורה כי הפונים אל הרשות הם לרוב "לקוחות שבויים" שהגיעו מאילוץ ולא מבחירה. בשל כך, הוא רואה חובה מוסרית מהמעלה הראשונה להעניק להם ביטחון וליווי. החזון המנחה אותו בעבודתו הציבורית גורס כי: "מקצועיות היא הכלי, אך המוסריות היא המצפן - שניהם חובתו של כל עובד ציבור". לדבריו, יש לראות את האדם שעומד מאחורי התיק והמסמכים הרבים, לפעול מולו מתוך כבוד ושקיפות מלאה, ולשאוף כל העת ללמידה מתמדת שתאפשר לתת את השירות והמענה המיטבי לציבור הרחב.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות להצטרפות לוואטסאפ חדשות חדשות ישראל להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה

מדוברות איחוד הצלה - מחוז דרום נמסר כי צוותי הרפואה של הארגון העניקו טיפול רפואי הכולל פעולות החייאה לצעיר שהתמוטט באולם אירועים בצומת כנות.

צופיה כהן (אם החתן) ואלי רוזנטל, חובשים באיחוד הצלה שנכחו באירוע, מסרו: "מדובר בצעיר כבן 20, אורח באירוע, שהתמוטט. הענקנו לו טיפול רפואי מיידי הכולל פעולות החייאה והזעקנו את כוחות ההצלה. לאחר שליבו שב לפעום הוא פונה להמשך טיפול בבית חולים כשמצבו יציב. צוותי חוסן של איחוד הצלה פעלו במקום עקב אופי האירוע".

להצטרפות לוואטסאפ חדשות גדרה להצטרפות לוואטסאפ חדשות חדשות ישראל להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה

רשות המים מציגה את זוכי המלגות המהווים את דור העתיד של משק המים בישראל. אחד הזוכים הבולטים הוא אייל בן יצחק, סטודנט לתואר שני בהנדסת סביבה באוניברסיטת תל אביב, שמחקרו עוסק בטכנולוגיות מתקדמות לטיהור סביבתי.

בן יצחק, יליד ירושלים שמתגורר כיום בתל אביב, שירת כלוחם ביחידת אגוז וממשיך לבצע שירות מילואים פעיל. עם פרוץ המלחמה ב-7 באוקטובר, הוא גויס לשירות מילואים ממושך. את החיבור העמוק שלו לסביבה גילה דווקא במהלך טיול להודו, שם לקח חלק בבנייה אקולוגית במדבר. חוויה זו הובילה אותו להחלטה לשלב בין מדע החומרים לסביבה במטרה לפתח פתרונות פשוטים ויעילים שיסייעו בשמירה על כדור הארץ.

לאחר שסיים את לימודיו בהנדסת חומרים וצבר ניסיון מעשי בחברות "Copprint" ו-"Pool Purity", ולאחר שחרורו ממילואים וצעידה על שביל ישראל, המשיך בן יצחק ללימודי התואר השני בהנדסת סביבה באוניברסיטת תל אביב. כיום, מחקרו מתמקד בטיהור מים וקרקעות תוך שימוש בטכנולוגיית ננו-בועות אוזון.

חזונו של בן יצחק לעתיד ברור: הוא שואף להוביל יזמות בתחום טכנולוגיות המים (Water-Tech) או להשתלב במגזר הציבורי כדי להשפיע על תשתיות המים וההתפלה בישראל, במטרה לקדם פתרונות הנדסיים שייטיבו עם המדינה והעולם כולו.

צילומים:רשות המים

להצטרפות לוואטסאפ חדשות תל אביב-יפו להצטרפות לוואטסאפ חדשות חדשות ישראל להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה

לאור המעבר הגובר של שירותים רבים למרחב הדיגיטלי, בהם שירותי רפואה, בנקאות, תשלומים, מילוי טפסים וקבלת מידע, המשרד לשוויון חברתי וקידום מעמד האישה משיק שירות סיוע דיגיטלי חדש עבור אזרחים ותיקים.

השירות נועד לספק מענה למי שנתקלים בקושי במהלך ביצוע פעולות מקוונות, ומאפשר לאזרחים הוותיקים לקבל סיוע טלפוני מיידי בהתמצאות ובביצוע המשימות היום-יומיות, ללא צורך בהמתנה לעזרת בני משפחה.

על פי הודעת המשרד, במסגרת השירות במוקד, הפונים יקבלו ליווי מנציג אנושי (ולא ממענה ממוחשב) בקצב המותאם להם באופן אישי. המענה במוקד ניתן במגוון שפות, בהן עברית, ערבית, רוסית ואנגלית.

הסיוע במוקד לאזרחים ותיקים ניתן ללא עלות וזמין בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00 ל-18:00. לקבלת עזרה ושירות ניתן לחייג לטלפון: *8840.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות חדשות ישראל להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה