ללי קטשוילי, מזכירת היחידה להתאמת מכשירי שמיעה, נבחרה למצטיינת החודש בשירות וחווית המטופל בבית החולים קפלן

ללי קטשוילי, מזכירת היחידה להתאמת מכשירי שמיעה במכון השמיעה של המרכז הרפואי קפלן, נבחרה למצטיינת החודש בתחום השירות וחווית המטופל.

קטשוילי נבחרה מתוך מספר מועמדים, על סמך משובים חמים ומכתבי תודה שהתקבלו ממטופלים. במכתבים צוינו מקצועיותה, אכפתיותה, סבלנותה ויכולתה לראות את האדם שמולה, שהפכו את השירות לחוויה אנושית, מכילה ומכבדת.

אחת המטופלות כתבה עליה: "ללי ניחנה ברמת שירותיות גבוהה, אכפתית, אמפתית, קשובה, סבלנית ומאירת פנים... היא תורמת רבות להתנהלות ראויה לציון ולתדמיתו של מכון השמיעה בקפלן."

דינה טיפלצקי, מנהלת השירות וחווית המטופל במרכז הרפואי, הסבירה כי ההוקרה לקטשוילי היא חלק ממסורת חודשית חדשה להוקרת עובדים ועובדות שבמעשיהם, הקטנים והגדולים, משקפים את הדרך שבה פועלים לשיפור מתמיד של השירות. "מכל מכתב תודה אנחנו לומדים, מכל משוב אנחנו משתפרים", ציינה טיפלצקי.

במרכז הרפואי קפלן הודו לללי על עבודתה המסורה, הלב הגדול והאוזן הקשבת.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות גדרה להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות להצטרפות לוואטסאפ חדשות מזכרת בתיה קריית עקרון והמושבים דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה