לרגל החזרה לשגרת קורונה, ופתיחה הדרגתית של מרכזי רשת חוויות, החליטה הרשת לפרסם מדריך לתושבים עם תשובות ושאלות בנוגע לתשלומי החוגים וההחזרים, פעילות הצהרונים ועוד.
אילו פעילויות חוזרות לשגרה?
מעונות "צעדים" חזרו לפעילות מלאה.
צהרוני חוויות חזרו לפעילות והחל מיום שלישי, 26.5 ייפתחו 4 צהרונים נוספים, שישלימו במלואם את פתיחת 131 צהרוני הרשת.
החוגים ישובו לפעילות החל מיום ראשון, 31.5.
הספרייה המרכזית וסניף הספרייה במרכז שוויץ רחובות החדשה חזרו לפעילות. כלל סניפי רשת חוויות בספריות יפתחו ביום שני, 1.6.2020.
זיכויים והחזרים
החזרי תמ"ת
החל תהליך החזרי דמי השתתפות תמ"ת לזכאים (מעונות וצהרונים). בקשות ניתן להגיש באתר רשת חוויות. לכל הפרטים והגשת בקשה, <<לחץ כאן>> נא להיכנס דרך מחשב ולא מהנייד.
לסיוע במילוי הבקשה, ניתן לפנות לדורית, בימים שני-חמישי, בין השעות 10:00-14:00, טלפון 08-9313710.
מעונות
זיכוי מרץ (עבור פעילויות שבוטלו החל מה- 15.3) ישוקללו בחיוב מאי באופן יחסי לימי הפעילות, עבור פעילויות שנפתחו ב- 10.5. בפועל, המשמעות היא חיוב מופחת עבור השירותים שניתנו החל מה- 10.5 ועד סוף חודש מאי. עבור חודש אפריל לא בוצע חיוב.
ש: במידה ולא החזרתי את ילדי למעון ב 10.5, האם אוכל לקבל זיכוי?
ת: עד ה- 31.5 חוק החינוך במדינה ישראל הוא בגדר חוק חינוך רשות. על כן, ילד שלא החזיר את ילדו למעון, לא יחויב עבור חודש זה. במקרה כזה, הזיכוי בגין ביטול פעילות חודש מרץ, החל מה – 15.3, יבוא לידי ביטוי בחיוב חודש יוני, באמצעות קיזוז.
החל מה- 1.6 חוזר לתוקפו חוק חינוך חובה. לפיכך, כל ההסכמים של ההורים מול הרשת נכנסים לתוקפם ולא יינתנו החזרים. במקרים חריגים, ניתן להגיש בקשה לאגף המעונות והיא תבחן לגופה.
צהרונים
זיכוי חודש מרץ (עבור פעילות שבוטלו החל מה- 15.3) ישוקללו בחיוב מאי באופן יחסי לימי הפעילות, עבור פעילויות שנפתחו ב 19.5. עבור חודש אפריל לא בוצע חיוב.
המשלמים מראש בתשלומים או במזומן מוזמנים לפנות ולהעביר פרטי בנק או אשראי והם יזוכו בהתאם.
ש: במידה ולא החזרתי את ילדי למעון ב 19.5, האם אוכל לקבל זיכוי?
ת: עד ה- 31.5 חוק החינוך במדינה ישראל הוא בגדר חוק חינוך רשות. על כן, הורה שלא החזיר את ילדו למעון, לא יחויב עבור חודש זה. במקרה כזה, הזיכוי בגין ביטול פעילות חודש מרץ, החל מה – 15.3, יבוא לידי ביטוי בחיוב חודש יוני, באמצעות קיזוז.
החל מה- 1.6 חוזר לתוקפו חוק חינוך חובה. לפיכך, כל ההסכמים של ההורים מול הרשת נכנסים לתוקפם ולא יינתנו החזרים. במקרים חריגים, ניתן להגיש בקשה לאגף הצהרונים והיא תבחן לגופה.
חוגים
פעילות החוגים תחל ב- 31.5 ותמשך נכון להיום לכל הפחות עד ה – 13.7.
במקביל, רשת חוויות תפעל מול מדריכי החוגים ותציע להורים אפשרות להמשיך את ההשתתפות בחוג באופן רציף גם במהלך יולי אוגוסט, לתוך שנת הפעילות תשפ"א (ספטמבר 2020). בהתאם לביקוש תבחן המשך הפעילות.
תשלומים: כל הורה ששילם עבור החוגים באמצעות הוראת קבע בבנק/ בכרטיס אשראי/ בצ'קים- לא חויב בתשלומי חודשים אפריל-מאי. אנו פועלים להחזיר את מפגשי מרץ החל מהחזרה לפעילות.
ש: כיצד מתבצע זיכוי במידה ושילמתי בתשלומים בכרטיס אשראי?
ת: לכל ההורים נשלח לינק עם קישור לטופס מילוי פרטים לקבלת זיכוי ובוצע זיכוי יחסי, בהתאם למספר המפגשים שלא התקיימו. באותו אופן, עבור חודש מאי, התבצעו זיכויים באופן יחסי למספר המפגשים שתוכננו להתקיים. במידה וטרם נרשמתם לקבלת החזר, נא למלא טופס החזר, למילוי הפרטים <<לחץ כאן>> נא להיכנס דרך מחשב ולא מהנייד.
ש: מדוע הזיכוי בוצע באופן יחסי לפעילות ולא באופן חודשי?
ת: התשלום הקבוע החודשי מבטא פריסה טכנית של התשלום השנתי לתשלומים בסכום קבוע. אין הסכום הקבוע מייצג את כמות השירות שניתן לתושב בפועל. ישנם חודשים בהם ישנם יותר מפגשים מאשר חודשים אחרים, בהתאם למועדי ישראל ולאירועים המשתנים.
כך למשל, בחודש בו לא חלו מועדי ישראל, ניתנו מספר מפגשים רב יותר מאשר חודש שכלל חגים וחופשים. עדיין, הסכום החודשי ששילם ההורה, זהה בין החודשים. בפועל ההורים משלמים פר מפגש ועל כן, הזיכוי היה יחסי בהתאם למספר המפגשים שהיו אמורים להתקיים בחודשים אפריל-מאי.
ש: האם ניתן לבטל את הרישום במידה ואיננו מעוניינים לשוב לפעילות החוגים?
ת: ההסכם מול רשת חוויות תקף ולא ניתן לביטול. במקרים חריגים ניתן לפנות למרכז הקהילתי בו מתנהל החוג ולהגיש בקשה, על מנת שהיא תיבחן לגופה.
דרכי התקשרות מרחוק
שוויץ המדע | 9310700 | swiss@havayot.org.il
שוויץ רחובות החדשה | 6366171 | newswiss@havayot.org.il
קרית משה | 9312700 | oranit@havayot.org.il
כפר גבירול | 9472410 | gvirol@havayot.org.il
אושיות | 9377700 | oshiyot@havayot.org.il
מהות | 9494621 | mahut@havayot.org.il
מעונות | 9310712 | smadar@havayot.org.il
ספריות | 9457916 | sifriya@havayot.org.il
צהרונים | 6616371 | tzaharonim@havayot.org.il
שימו לב!
לא תתקיים קבלת קהל ברשת חוויות עד ה- 31.5. עדכון אודות חידוש קבלת קהל יימסר בהמשך.
חדשות הנדל"ן be106
לוח הדירות הגדול של חדשות be106 מעל 100 נכסים
http://www.be106.net/realestate/sale