חברת מניב ראשון מפרסמת את הדו"ח השנתי לצרכנים לשנת 2023 על פעילות התאגיד בשנה האחרונה. בדוח מכיל את נתוני הצריכה העירונית, טיפול בתקלות ופניות התושבים אל התאגיד/ מוקד 106.
להלן נתונים מתוך הדו"ח
מספר צרכנים, 95,223
בשנת 2023 השקיעה החברה 83,299 מיליון ש"ח בעבודות שיקום ותשתית המים והביוב ברחבי העיר. בשנת 2024 הצפי הוא 92,198 מיליון.
זמני המתנה ושירות במוקד השירות הטלפוני של מניב ראשון
הנתונים מראים כי בשלוש השנים האחרונות חל שיפור בזמני ההמתנה והשירות במרכזי קבלת הקהל שעומדים כיום על ממוצע של 2:01 דקות המתנה ו3:24 דקות זמן טיפול.
| זמן שרות ממוצע | זמן המתנה ממוצע | |
| 2020 | 4:08 דקות | 2:13 דקות |
| 2021 | 3:52 דקות | 1:34 דקות |
| 2022 | 3:34 דקות | 1:11 דקות |
| 2023 | 3:24 דקות | 2:01 דקות |
זמני הטיפול בתקלות באספקת המים שירותי הביוב
הפסקות מים – 1.15 שעות
פרצים ואירועי שבר במערכת המים 3.49 שעות
תיקוני שבר ופתיחת סתימות ביוב ציבורי 3.39 שעות
מספר הפניות שהתקבלו במוקד 106
מספר הפניות שהתקבלו בשנה האחרונה עמד על 13,201 כאשר רוב הפניות של התושבים היו בתחום המים- הפסקות מים, פיצוץ צינור, נזילה מהשעון ועוד.
| נושא | נושא הפנייה | מספר הפניות |
| ביוב | סתימה או הצפת ביוב עירונית | 2,063 |
| תקלות מכסה | 1,023 | |
| ריח ביוב | 200 | |
| בור או שקיעה | 282 | |
| אחר | 343 | |
| סה"כ | 3,911 | |
| מים | הפסקת מים | 1,305 |
| פיצוץ בצינור מים עירוני | 622 | |
| נזילת מים משעון | 1,059 | |
| ברזי כיבוי דליפה, צבע, שיקום | 1,838 | |
| סה"כ | 4,824 | |
| בקרה | איכות מים | 206 |
| בקרת לחצי מים | 259 | |
| סה"כ | 465 | |
| נוספות | הדברה, קבלנים, ניקוז, פניות מנכ"ל | 4,001 |
