עיריית רחובות משיקה את תכנית "זה הקול בשבילך": סקר תושבים מקיף יאפשר לציבור להשפיע על שיפור השירות העירוני בתחומים כמו ניקיון, תשתיות וביטחון

עיריית רחובות יוצאת בתכנית רחבת היקף לשיפור השירות העירוני תחת הכותרת "זה הקול בשבילך", שתתבסס על סקר תושבים מקיף - הציבור מוזמן להשמיע ולהשפיע.

עיריית רחובות יוצאת בימים אלו בתכנית רחבת היקף, לשיפור השירות העירוני בכל התחומים. התכנית תתבסס על סקר מקיף שייבחן את חוויית התושב ויאפשר לתושבות ולתושבים להשמיע את קולם בנושאים כדוגמת נראות המרחב הציבורי, מפגעי ניקיון, גינון, טיפול בתשתיות, ביטחון, חינוך ועוד, להצביע על ליקויים קיימים ולקחת חלק בעיצוב תכניות העבודה העירוניות לשנים הקרובות.

סקר חוויית התושב הוא כלי שבאמצעותו תוכל העירייה ללמוד את השטח דרך עיניי התושבות והתושבים, ונועד, בין היתר, לבחון את טיב השירות העירוני הקיים כיום, החל מחזות העיר, דרך ביטחון, תחבורה ותשתיות ועד לשירותים העירוניים והקהילתיים. כל תושבת ותושב מוזמנים לשתף באופן ישיר את הדרך שבה הם חווים את העיר, ואף להצביע, לדוגמא, על איזורים שלדעתם לא נקיים באופן קבוע או מקומות עם ליקויים בתשתיות. בנוסף, מוזמנים הנשאלים להציע באופן חופשי הצעות לשיפור ושדרוג המרחב הציבורי או השירותים העירוניים. הסקר אנונימי, קצר (כ-5 דקות לערך), וכל תשובה, בכוחה להשפיע ישירות על הדרך שבה תפעל העירייה.

הסקר מהווה את הנדבך הראשון, שעל בסיסו תיבנה תכנית אסטרטגית עירונית רחבת היקף לשיפור השירות לתושב, מהלך מקיף שמוביל ראש העיר מתן דיל, יחד עם חברת המועצה ומחזיקת תיק קהילות ושירות לתושב מיכל וולקני, כחלק מהבטחת הבחירות המרכזית שלו להציב את התושבות והתושבים במרכז העשייה העירונית.

במסגרת התכנית כבר ננקטו צעדים משמעותיים לשיפור חוויית השירות בעיר: העירייה מקיימת מדי שבוע פעילות ממוקדת בשכונות העיר, הכוללת טיפול בניקיון, גינון ותיקוני תשתיות, תוך שיפור חזות המרחב הציבורי. במקביל, החלה העירייה בתהליך לשיפור זמני התגובה לטיפול במפגעים, להרחבת ערוצי השירות העירוני, בהם וואטסאפ מנכ"ל, ונוצרו אפיקים חדשים לשיח ישיר עם הציבור באמצעות סקרים ופעילות שוטפת בזמן אמת.

בימים אלו מוצבים ברחבי העיר שלטי חוצות ומכוונים עליהם יופיע ברקוד לסריקה שיוביל ישירות לסקר. בנוסף, עבור האוכלוסייה שאינה משתמשת בטלפונים חכמים, קיימת האפשרות למלא את הסקר בנקודות הבאות:

• מרכז חוויות מהות, רח' משה זכריה 13, בימים א'-ה', בין השעות 13:00-9:00
• מרפ"ד רבדים, רח' ההגנה 46. נשים: ימים א'-ב', בין השעות 21:00-19:00, ימי ה', בין השעות 22:00-20:00. גברים: ימי ג', בין השעות 21:00-19:00.

ראש העיר מתן דיל:

צילום: שרון גבאי

"השירות לתושב עומד תמיד לנגד עיניי, והוא שנמצא בבסיס כל העשייה העירונית. סקר חוויית התושב לא נולד במטרה לקבל ציונים לעבודת העירייה, אלא מהווה כלי חשוב שיאפשר לנו ללמוד באופן ישיר מהציבור מה עובד היטב ומה דורש שיפור, כדי שנוכל לתכנן ולפעול בהתאם לצרכים האמיתיים של התושבות והתושבים. יש לנו עובדות ועובדי עירייה מצויינים, ובאמצעות תוצאות הסקר נדע למקסם ולדייק את העבודה למען העיר ותושביה".

ח"מ ומחזיקת תיק קש"ת (קהילות ושירות לתושב), רו"ח מיכל וולקני:

צילום: יונית שלום

"יצירת חיבור חזק ומחודש בין עובדות ועובדי העירייה המסורים ובין תושבות ותושבי העיר הזקוקים להם, הייתה הסיבה העיקרית להצטרפות שלי למועצה. בשאלון זה אנחנו ממשיכים לבקש ולהבין מהם הרצונות והצרכים של הציבור ואיפה הפערים בהם הוא נתקל, על מנת שנוכל לדייק, לשפר ולהיטיב את השירות אותו נותנת העירייה".

הסקר פתוח לציבור באתר העירוני וברשתות החברתיות של העירייה. מוזמנות ומוזמנים לקחת חלק, להשמיע קול ולהיות שותפים לשינוי באמצעות הקישור: https://did.li/ivnmC

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה