נהגת בדרכה לרחובות נתקעה ללא דלק בכביש 6 דרום וזכתה לסיוע וליווי מסייר נתיבי ישראל

נסיעה שגרתית של נהגת בשם אילנית מהעיר באר שבע לרחובות הפכה לסיטואציה מלחיצה, לאחר שאזל הדלק ברכבה בשוליים של כביש 6 דרום. בעקבות המקרה, היא פנתה למרכז הלאומי לניהול תנועה של חברת נתיבי ישראל.

כעבור כחצי שעה משיחתה עם המוקד, הגיע למקום יוסף הדהיני, סייר ממערך ניידות הסיור והשירות של החברה. מעבר לתדלוק הרכב, הבחין הסייר כי הנהגת נתונה בתחושת לחץ בעקבות העצירה בשולי הכביש המהיר. הוא ליווה אותה בסבלנות בנסיעתה עד לתחנת דלק ביד בנימין, סייע לה להשתלב בבטחה בתנועה, והמתין עמה עד שווידא כי היא רגועה ויכולה להמשיך בדרכה.

במכתב תודה ששלחה הנהגת לחברת נתיבי ישראל בעקבות האירוע, היא ציינה כי כבר בשיחתה עם המוקד זכתה ליחס מקצועי, ענייני ומרגיע. היא סיכמה את החוויה וכתבה: "לא נתקלתי בעבר ברמת שירות כזו - שילוב נדיר של מקצועיות, אנושיות ואכפתיות אמיתית".

מחברת נתיבי ישראל נמסר כי ניתן לפנות למרכז הלאומי לניהול תנועה לדיווחים ולסיוע בדרכים במספר *2120.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות להצטרפות לקבוצת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה