תזכורת לתושבי רחובות! החל מהיום (שני 9.11) החל הפיילוט בסניף הדואר ברחוב הרצל במסגרתו ההגעה למקום תהיה בהזמנת תור מראש באתר/אפליקציה/ מוקד 171

בשורה לתושבי רחובות החל מהיום (שני 9.11) ניתן להגיע לסניף הדואר ברחוב הרצל בעיר בהזמנת תור מראש בלבד. זהו חלק ממהלך מקיף לשיפור השירות ולצמצום זמני ההמתנה ביחידות הדואר בארץ, במסגרתו נבחר סניף הרצל להשתתף בפיילוט הארצי להזמנת תור מראש באופן מלא באתר החברה, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171.

מדובר במהלך אסטרטגי שמטרתו קבלת שירות בזימון תור מראש בלבד והגעה לדואר בתיאום בדומה לבנקים, קופות החולים ומוסדות ממשלתיים רבים. מהלך זה יאפשר ויסות העומסים, הסתת המשאבים ליחידות שצפויות להיות עמוסות, ובכך קיצור זמני ההמתנה בסניפים, תוך הגברת שביעות רצון הלקוחות. תושבי רחובות המגיעים לקבל שירות בסניף הרצל יוכלו מעתה לתכנן מועד הגעתם ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור.

כחלק מההערכות יורחבו ההקצאות ביחידות הדואר שנבחר לפיילוט לזימון תור מראש באתר החברה ובמוקד על מנת לספק את הביקושים, בנוסף יוצבו דיילות במקום להדרכת הציבור. חלק מהתורים ביחידות אלו יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות הינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה