חברת המועצה קארין ברגינסקי קיימה מפגש בזום עם ראש העיר ומנכ"ל תאגיד המים זורי שעובי והעלתה מספר נושאים בנושא המים שהעלו בפניה התושבים... הנושאים והתשובות בכתבה

חברת המועצה קארין ברגינסקי קיימה פגישת זום בה השתתפו: ראש העיר מר רחמים מלול כיו"ר דירקטוריון תאגיד המים באר השלישית ומ"מ מנכ"ל התאגיד מר זורי שעובי ואנוכי.

בשיחה העלתה חברת המועצה מספר נושאים שהעלו בפניה תושבים:

הסברה לתושב

קארין בקשה לחדד לוועדי בניינים את הנושאים הבאים:

לבדוק את מצב הצנרת, איתור נזילות, שימוש בהשקייה, מתן הסבר בנוגע לטיפול במאגרי מים/ החלפה/ ניקוי ועוד. והיא נענתה כי נושא ההסברה לגבי כמויות הצריכה הפרטית והמשותפת והאפשרויות לטפל בהן, יינתנו האמצעות עלון הסבר שיצורף לחשבון התקופתי.

חריגה בצריכה המשותפת

קארין טענה כי הצריכה המשותפת- קפצה בצורה בלתי מוסברת לתושבים רבים ובקשה לעשות מיפוי ולשים שעון נוסף למעקב.

ונענת כי חל איסור מוחלט להתקין שעון נוסף לפני מד מים, היות והנ"ל באחריות התאגיד. ניתן להתקין שעון נוסף לאחר מד המים שנחשב כתחום פרטי של הדיירים. ככל שהתושב חפץ בכך, כל ההוצאות חלות על התושב.

שעון מים משותף למספר בניינים

קארין בקשה בשם תושבים להפריד את השעון מים השייך לכמה בניינים מחוברים יחד.

ונענתה, כי באופן עקרוני, ניתן לבצע זאת, בכפוף לעובדה שאין דברים משותפים של הבניינים. על מנת לבצע את ההפרדה, נדרש לקבל הסכמה של כל הבניינים ולשלם עבור ההפרדה, אגרת חיבור כמופיע במחירון רשות המים.

התראה בזמן אמת על נזילה חריגה

קארין בקשה לשלוח התראות על חריגת מים ו/ או על אי תשלום בסמס/ ווטסאפ/ מייל במקום בדואר, כדי גם לחסוך עלויות לתושב כי כך ישר יתחיל בבדיקות ומאידך הנל יביא לחסכון במים.

ונענת כי בקרוב יושק אתר חדש ובו תהיינה אפשרות לבצע דיוור טכנולוגי והכל בכפוף לאישור הצרכן לקבל את כל העדכונים המבוקשים באמצעים שיסמנו כפי המחייב חוק הגנת הצרכן.

שירות הלקוחות של תאגיד המים

קארין העלתה בקשה לשיפור שירות הלקוחות.

ונענתה כי, באתר התאגיד קיימת אפשרות לקבל את כל השירותים, הנוגעים לחשבונות המים ובנוסף קיימת אפשרות לזימון תור טלפוני ( גם בטלפון 0733946133) בנוסף למוקד הטלפוני, המאפשר לקבל שיחה חוזרת תוך 3 ימי עסקים.

סיוע לשכונות וותיקות בנושא נזילות בחצרות

7קארין מציעה לסייע בשכונות וותיקות באמצעות בדיקות כלליות על מנת לאתר נזילות ובמידה ונמצא כי נדרשת החלפת צנרת, לבצע את מה שנדרש בכפוף להסכמת אותם תושבים ולחייב את התושבים לשלם את הסכום בגין החלפת הצנרת או רצופים בתשלומים רבים ונוחים ללא ריבית והצמדה.

הבדיקה בוצעה, לאחר הקלה משמעותית במדדי הבדיקה לאחר קבלת האישור ממשרד להגנת הסביבה.

במידה ובעלי מסעדות יחפצו לקיים פגישה, ניתן לפנות אלי ונתאם זום מסודר.

קארין ברגינסקי

אני מודה לראש העיר מר רחמים מלול ולמ"מ תאגיד מר זורי שעובי על שת"פ.

תודה גדולה ומיוחדת למר עמוס כועי מנהל מחלקת מים של התאגיד על הנכונות לסייע בכל שאלה ופניה שאני מפנה ולעיתים בזמנו הפרטי.

נ.ב.

ניתן לשלוח אלי ווטסאפ ל0522558441 ואחזור בהקדם.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה