"אפילו טסט (בדיקה) את לא צריכה לעשות אני מומחית בתחום".
הלקוחה סמכה על דבריה של המנהלת שנאמרו בביטחון מופלא. הגיעה לביתה, ועוד באותו היום, צבעה את השיער, הלקוחה כבר חשה במעט עקצוצים אך סמכה על דברי המוכרת הלכה לישון. בשעה 05:00 בבוקר התעוררה הלקוחה רותחת ושטופת זיעה, ניגשה למקלחת והבחינה כי כל הגוף שלה נפוח, אדום עם פריחה, וכוויות בפנים! סגול מעל העיניים.
הלקוחה הובהלה מיד לביה"ח קפלן, שם קיבלה זריקות וכדורי סטרואידים להפחתת האלרגיה ושוחררה לאחר יום, אולם לאחר יומיים שוב פעם חשה הלקוחה נפיחות נוספת, במיוחד בעיניים עליית לחץ דם והיווצרות כתמים בפנים. שוב פעם היא הובהלה לביה"ח קפלן שם קיבלה שוב זריקות כדורים וחיבור לאינפוזיה ולאחר יום שוחררה לביתה, אך לא עברו 24 שעות והלקוחה פונתה בשלישית לבית החולים, עקב נפיחות נוספת , עליית לחץ דם והיווצרות כתמים בפנים ובבית החולים היא קיבלה זריקות כדורים וחיבור לאינפוזיה.
בעקבות כל מה שאירע והנזקים הכבדים הלקוחה כבר לא יוצאת נביתה קרוב ל – 10 ימים ואם היא יוצאת היא משתמשת בתכשירי עור ואיפור כבד על מנת לטשטש את הסימנים והכוויות.
תגובת עו"ד גיא שדה המייצג את הלקוחה:
"...לא מן הנמנע כי מרשתי תעשה שימוש "בדוקטרינת האחריות השילוחית" ותדרוש שיפויה באופן ישיר מרשת המזון הגדולה מתוקף היותה מעסיקה של העובדת שהתרשלה.
אציין כי נזקיה העצומים של מרשתי טרם נתגבשו, אך אומר כי המצויין בכתבה אפס קצהו"