בשנת 2021 הגיעו לתאגיד המים הבאר השלישית ברחובות מעל 6,000 פניות בנושא תשתיות ביוב, פיצוצים ונזילות
זמן ההמתנה הממוצע למענה במוקד הטלפוני היה 6.4 דקות

תאגיד המים הבאר השלישית מפרסם כמדי שנה את הדו"ח השנתי לתושב בו סיכום הפעילות לשנת 2021. על פי הנתונים בשנת 2021 בעיר קיימים 51,618 צרכנים: מגורים, מוסדות ציבור, חקלאות, בניה ועוד.
שיבושים ותקלות באספקת מים וביוב
הדו"ח סוקר גם את הפניות שהגיעו למוקד מתושבי העיר, שמראים כי עיקר הפניות עסקו בתחום תשתיות הביוב, פיצוצים ונזילות.
סיבת הפנייה | מספר הפניות |
תשתיות ביוב | 4,162 |
נביעה/פיצוץ/נזילה/שיבר שלא נסגר | 1,870 |
אחר | 891 |
חוסר מים | 581 |
עבודות תשתית בפרויקטים חדשים | 578 |
שטיפת קו בדיקות מים | 452 |
דליפה ברז כיבוי אש | 373 |
לחץ גבוה/נמוך | 347 |
החלפת צנרת חדשה | 96 |
ניקוז מי גשמים ע"י ביובית | 81 |
ממוצע זמני המתנה במוקד השירות הטלפוני
על פי נתוני התאגיד, במהלך השנה האחרונה טופלו 6,476 לקוחות על ידי המוקד הטלפוני ובשירות הפרונטלי טופלו 2,525 לקוחות
זמן המתנה ממוצע 6.4 דקות
זמן טיפול ממוצע 5.32 דק'
שיעור הגבייה של התאגיד עומד על 90%
עבודות התשתית שבוצעו במהלך שנת 2021
החלפת קווי מים ברחובות: בתיה מקוב, הרצל (בקטע הרחובות בני משה- הרשזון), חנה אברך, מנחם מששוילי, דרך יבנה.
החלפת קן ביוב ברחובות: נג'ארה, יצחק משקה, דרך יבנה וחנה אברך
להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!
באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה
- אורחהתאגיד המיותר ביותר! הסחטן והלא מתפקד! לקחו בפברואר שעון מים של בניין לבדיקה אחרי שחייבו סכום אסטרונומי של תצרוכת מים, ואין גינה בבנין!! עד היום, תחילת יולי עוד לא שלחו תשובה מה קורה עם השעון מים? תקול או לא!! אוכלי חינם על חשבוננו!!30.06.22 17:40 תגובה
- אורחמשאירים בקשה לחזור חוזרים אחרי יומיים, כמה צילצולים ומנתקים, כך הם נותנים שירותים לאזרחים.01.07.22 22:50 תגובה

מנסה לטעון שוב
הצטרפו אלינו!
הצטרפו לקבוצות הוואטסאפ שלנו:
אפליקציה בחנות האפליקציות: