מכתב תודה לליאת עמירן ואיגור ממי ציונה ממושית שחם ויעקב ומזל בוקעי על הטיפול בבעיית הנזילה הסמויה אשר התגלתה בבית המשפחה בקריית עקרון

הנדון: הבעת תודה והערכה לליאת עמירן מח' שירות לקוחות ואיגור איש שטח

שלום רב,

הורי יעקב ומזל בוקעי ואני מושית שחם, כותבים מכתב זה בשל הערכתנו הרבה לליאת עמירן מח' שירות לקוחות.

אין צורך להרחיב ולספר על הסיפור הארוך שנוצר כתוצאה מבעית נזילה גדולה סמויה אשר נמשך מעל לחודש וחצי בחצר ביתנו ולכן היינו בקשר רצוף עם ליאת,

אך יש צורך לספר על אדיבותה וסבלנותה הרבה של ליאת במהלך כל התקופה הזאת ואף במקרים קודמים שהיו במהלך השנים.

בכל שיחת טלפון ליאת תמיד התייחסה אלינו כאילו כל הזמן שבעולם נמצא לרשותנו, הסבירה וחזרה על דבריה בסבלנות ואדיבות, וכך גם דרך הפניות במייל.

יש לומר שהתייחסותה של ליאת הפתיעה אותנו לטובה, מפני שלצערנו בשנים האחרונות אנו נתקלים בנותני שירות חסרי סבלנות ועם אי רצון מובהק לעזור ללקוחות ובמיוחד דרך טלפון.

אנו הרגשנו צורך לספר ולהביע את הערכתנו הרבה לה, ולומר תודה רבה במיוחד בימים אלו.

כן ירבו כמותה בכל מקום נותן שירות אשר לשם פונים אנשים הזקוקים לאוזן קשבת, להבנה ולסובלנות רבה בדיוק כפי שליאת נוהגת.

כמו כן,

חשוב לנו להוסיף ולשבח את איגור- איש שטח שלכם, שהלוואי וכל אדם נותן שירות המגיע ללקוח באופן פרונטלי- ינהג בסבלנות כפי שהוא התנהג אתנו.

כאמור, היו לנו תקלות לא ברורות הנמשכו זמן רב, איגור הגיע אל חצר ביתנו, בדק את שעון המים, ניסה כך וניסה אחרת, הלך וחזר מספר פעמים עד אשר הצליח לסדר את התקלה.

שמחנו לראות שאיגור הוא ממעטי נותני השירות המסבירים באריכות ובסבלנות את התקלה, כיצד מאתר אותה ומה עושה על מנת לתקנה.

נתן הרגשה טובה שאיכפת לו מאד ועם רצון רב לפתור את הבעיה שלנו.

איש מקצועי מאד עם אנרגיות טובות, כן ירבו כמותו.

בזכות התנהגותם האדיבה והסבלנית יש לכם תדמית טובה בעינינו.

תודה מראש,

מושית שחם

ויעקב ומזל בוקעי

להצטרפות לוואטסאפ חדשות מזכרת בתיה קריית עקרון והמושבים דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה