המשרד לשוויון חברתי משיק שירות סיוע דיגיטלי חדש לאזרחים ותיקים: מוקד טלפוני אנושי וחינמי לסיוע בפעולות ברשת

לאור המעבר הגובר של שירותים רבים למרחב הדיגיטלי, בהם שירותי רפואה, בנקאות, תשלומים, מילוי טפסים וקבלת מידע, המשרד לשוויון חברתי וקידום מעמד האישה משיק שירות סיוע דיגיטלי חדש עבור אזרחים ותיקים.

השירות נועד לספק מענה למי שנתקלים בקושי במהלך ביצוע פעולות מקוונות, ומאפשר לאזרחים הוותיקים לקבל סיוע טלפוני מיידי בהתמצאות ובביצוע המשימות היום-יומיות, ללא צורך בהמתנה לעזרת בני משפחה.

על פי הודעת המשרד, במסגרת השירות במוקד, הפונים יקבלו ליווי מנציג אנושי (ולא ממענה ממוחשב) בקצב המותאם להם באופן אישי. המענה במוקד ניתן במגוון שפות, בהן עברית, ערבית, רוסית ואנגלית.

הסיוע במוקד לאזרחים ותיקים ניתן ללא עלות וזמין בימים ראשון עד חמישי, בין השעות 09:00 ל-18:00. לקבלת עזרה ושירות ניתן לחייג לטלפון: *8840.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות חדשות ישראל להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה