במענה אנושי וללא עלות: המשרד לשוויון חברתי משיק מוקד סיוע דיגיטלי לאזרחים ותיקים

המשרד לשוויון חברתי וקידום מעמד האישה משיק שירות חדש של סיוע דיגיטלי המיועד לאזרחים ותיקים, במטרה להקל עליהם את השימוש במסכים ובטכנולוגיה היומיומית.

השירות מעניק תמיכה וסיוע טלפוני בזמן אמת בביצוע פעולות שגרתיות בסמארטפון, בטאבלט ובמחשב. בין היתר, המוקד מסייע בהתמצאות באפליקציות דוגמת וואטסאפ (כולל שיחות וידאו), שליחת הודעות ושימוש ביישומים שונים. צוות המוקד מלווה את האזרחים הוותיקים ומסביר כיצד לבצע את הפעולות בסבלנות ובקצב המותאם להם אישית.

מוקד הסיוע מאויש במענה אנושי, ניתן ללא עלות ומספק תמיכה בשפות: עברית, ערבית, רוסית ואנגלית. המענה ניתן בימים א'-ה', בין השעות 09:00 ל-18:00.

לפנייה למוקד הטלפוני, ניתן לחייג: *8840.

בנוסף, ניתן לפתוח פנייה מקוונת לקבלת סיוע דרך אתר המשרד בקישור הבא: טופס פנייה מקוונת.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות חדשות ישראל להצטרפות לקבוצת וואטסאפ ששולחת דילים וקופונים לאליאקספרס

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה