עיריית רחובות תפעיל מערכת חדשנית ומתקדמת לדיווחים בזמן אמת. מדובר במערכת שפיתחה חברת הסטארט-אפ 'ריפורטי - ביטחון לאומי' ושתאפשר לתושבי רחובות לדווח, בלחיצת כפתור, למוקד העירוני 106 ובהמשך לשירותי החירום על כל מפגע או אירוע בעיר, תוך שידור וידאו בזמן אמת, מבוסס מיקום מדויק. בנוסף, לתושב תהיה אפשרות להתכתב בצ'אט עם המוקדן, במידה ואינו יכול לדבר מכל סיבה שהיא. פרטים אלו יאפשרו למוקד השירות להעניק לתושבים את המענה הנכון ביותר, בזמן היעיל ביותר. הדיווח יתאפשר גם באזורים בעלי קליטה חלשה ובתוך מבנים סגורים, בזכות טכנולוגיה ייחודית שפיתחה החברה.
להתקנת אפליקציית "ריפורטי" לחצו על התמונה
עיריית רחובות היא בין הרשויות הראשונות המטמיעות את הטכנולוגיה המתקדמת במוקד השירות העירוני שלה. מטרת המהלך הינו ייעול ושיפור השירות אל מול התושב, תוך שימוש במערכות טכנולוגיות מהמתקדמות בעולם לדיווחים למוקדי שירות וחירום. השימוש באפליקציית 'ריפורטי' יאפשר לתושבי העיר לדווח ישירות לא רק למוקד העירוני, אלא גם, במידת הצורך, למוקדי החירום השונים של מדינת ישראל.
מהחברה נמסר כי בחודשים הקרובים יתווספו לאפליקציה מגוון רחב של פיצ'רים חברתיים לתקשורת בין בני משפחה והסביבה הקרובה, שמטרתם לאפשר לכל משתמש לבנות מעגל חברים רחב שישמור עליו והוא עליהם. כמו כן, תתאפשר צפייה בדיווחים בשידור חי, באזור האישי של המשתמש. כיום, ניתן להוריד את האפליקציה בחינם למכשירי אנדרואיד ו-iOS , בחנויות האפליקציות של APP STORE ו – GOOGLE PLAY. ממשק הניהול של 'ריפורטי' מוטמע כיום בכל מוקדי מגן-דוד אדום באופן מלא והנהלת החברה מעריכה כי בחודשים הקרובים משטרת ישראל ומכבי אש יחלו להטמיע את מערכות הבית של ריפורטי במוקדי השירות שלהם, ויאפשרו לתושבי ישראל חוויית דיווח מלאה. עד שזה יקרה – דיווח דרך האפליקציה, למוקדים אלו, יתאפשר בשיחת חירום רגילה.
חבר המועצה ומחזיק תיק שירות לתושב, אבי קינד: "במסגרת תפקידי כמחזיק תיק שירות לתושב אני עושה לילות כימים עבור שיפור השירות הניתן לתושבי העיר בכל החזיתות. אחד מפרויקטי הדגל עליהם שמנו את הדגש בתחום זה הוא הטמעת טכנולוגיות מתקדמות וחדשות. אפליקציית ריפורטי תשפר באופן ניכר את השירות והמענה הניתן לתושבים. תודה לראש העיר, רחמים מלול, על האמון ביוזמה החדשה".
ראש העיר, רחמים מלול: " מדובר בערוץ תקשורת דיגיטלי ישיר, יעיל, קל ונוח בין התושבים למוקד העירוני, אשר יאפשר למוקד צפייה בדיווחי התושבים בשידור חי, יקצר את זמני הדיווח ובכך גם את זמני ההמתנה. אנו מקווים כי התושבים ישתמשו בערוץ החדש הזה, יפגינו אחריות קהילתית וידווחו על כל מפגע או אירוע, במטרה לשדרג את איכות החיים בעירנו".
אמיר אליחי, מייסד ומנכ"ל ריפורטי: "ריפורטי נולדה במטרה לאפשר לאנשים רשת הגנה אישית, משפחתית, קהילתית וארצית. החברה מפתחת טכנולוגיות ייחודיות וחדשניות, אשר מייצרות תשתית לדיווחים בזמן אמת מהמובילות בעולם. ".